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南京员工和远程员工的更佳激励游戏

发布时间:2022-04-06 08:50:19 人气:1891 来源:天云祥客服外包

是我们最喜欢的有趣的激励游戏,旨在让远程工作人员和工作场所的员工都参与其中。

远程员工激励游戏随着越来越多的公司转向在家工作,我们列出了七种激励游戏,专门为远程员工创建。

我们的励志游戏旨在帮助远程工作者参与其中。

这些游戏旨在帮助远程工作者参与进来,并确保他们感觉自己是团队社区中有价值的成员。

1。30天挑战–为所有远程代理设置30天挑战。你可以将其与联络中心的主要目标联系起来,并奖励所有完成挑战的人。例如,学习语音字母表可能就是一个挑战。

2。虚拟测验——包括测试联系中心和一般知识的问题——创造一种有趣的体验,并结合一些关键的学习。

3。学习新东西——在本周开始时指导你的经纪人一项新技能,并让他们在电话中试用。然后让他们定位一个电话,以展示他们的技能。听录音,如果你同意,他们会赢得一个小奖。

让我们看看一些纯粹为了好玩而设计的游戏——但这也可能会增加参与度和动机水平,因为它们有助于保持新鲜感。

这些激励性游戏都可以很好地鼓励远程工作者继续学习。但有时他们想要的只是一点乐趣。

考虑到这一点,让我们看看一些纯粹为了好玩而设计的游戏——但这也可能会增加参与度和动机水平,因为它们有助于保持新鲜感。这些都是我们的读者寄给我们的。

4。穿过锁孔——我们做了一个“穿过锁孔”的游戏,我们管理团队的团队成员发送了照片,我们的经纪人不得不猜测:谁住在这样的房子里?——感谢Rosie

5。代理档案——我们让所有团队成员根据他们制作档案卡,然后我们制作了涉及这些的游戏,比如:“这是谁的事实?”这些比赛让球队有机会更多地了解彼此,帮助我们团结在一起多亏了柯蒂斯

6。手机游戏——为了玩这个游戏,我们每周都会设置照片挑战,我们每周都会判断和挑选赢家,争取分数。当我们齐聚一堂参加一个活动时,获胜的团队(以《权力游戏》中的一个家族命名)将赢得一个奖项!——感谢Charlotte

7。寻宝狩猎——事实证明,寻宝狩猎很受欢迎,你将人们分成小组,他们必须从家中找到物品——例如宠物、玩具、衣物——并在摄像机上展示。–感谢Susan

职场激励游戏,这些激励游戏已由联络中心专业人员发送,并且在联络中心部署时都被证明是成功的。其中许多游戏,包括“魔兽世界之轮”和“呼叫中心宾果游戏”,也可以为远程工作者改编。

1。魔兽世界之轮这款游戏是由MOO客户体验总监丹·莫罗斯(Dan Moross)提出的,他认为旋转一个奖品轮,即“魔兽世界之轮”,可以向有资格的经纪人发放现场奖品,可以提高团队动力。

“Dan Moross”

根据Dan,MOO的观点:“生产力、C-SAT和内部质量审查,以基于分层系统识别和提名人员,然后让他们有机会旋转‘魔轮’。”

“WDSPs”“WOW”的轮子有一个小时,比如提前一个小时下班,在MOO上有一个免费的午餐,还有一瓶免费的小瓶酒,但是在当中让每个人上车来转动轮子,这会产生一个响亮的咔嚓声,让每个人的士气都在下午增加。

你可以买一个价格合理的旋转奖轮,或者自己制作。轮子上有大约14个奖品的空间,你可以每周更换。

Some你的“魔兽世界之轮”中可以包含的奖品包括:

一张5英镑的礼券一瓶葡萄酒一个咖啡杯一件礼服一顿免费午餐-最多10英镑一个保证一周的停车位一张新桌子整理一个新工作咖啡杯一双拖鞋袜子他们可以在办公桌上穿换班一个防溅的旅行杯一棵小植物(也许是仙人掌!)优惠券!食物——例如糖果、巧克力提前30分钟下班提前30分钟开始工作晚30分钟要了解激励游戏赢家的更多想法,请阅读我们的文章:如何更大限度地利用员工激励——举个例子

2。联系中心宾果正如前面提到的,当我们提到拾荒者狩猎时,你可以重新创建的游戏,以适应呼叫中心的动态。这使得代理可以自动将办公室与有趣的活动联系起来。

要编辑和打印此呼叫中心宾果卡模板,请单击此处!

这样一个的游戏是呼叫中心宾果游戏,上面可以找到这个动机游戏的模板示例。

要玩这个游戏,每个代理都会得到一张牌,并在击中每个目标时将其划掉。先排队,然后满座的人获胜。

“它让每个人都想接电话,并为下一个电话是否会让他们划掉一个而感到兴奋。当然,他们必须喊宾果,”查理说,他在自己的联络中心玩这个游戏。

3。节日主题比赛将经常带来兴奋、热情和快乐的场合与联络中心联系起来,可以传播积极性,将游戏纳入这一等式可以进一步提高士气和动力。

在这个激励性游戏中,经纪人在实现通话目标时会获得红心奖……”

我们的读者之一莎拉在她的联络中心使用了这种方法,她的公司每年都在那里举办一场有趣的情人节主题比赛。

在这个激励性游戏中,经纪人在实现通话目标时会获得红心奖,超过目标时会获得双红心奖,如果他们做了出色的事情,会获得红心。莎拉补充道:

“谁在最后赢得了比赛,谁的心最多。这在我们的墙上到处都是,所以经纪人可以看到谁领先,这将促使他们做更多的事情来赢得比赛。”。

除了大型体育赛事之外,这种激励游戏也适用于圣诞节、复活节和万圣节等场合。

通过这样的励志游戏将这些活动带来的快乐精神带到联络中心!

点击相关链接,查看您在世界杯、奥运会和六国期间可以玩哪些其他激励游戏。

4。俱乐部抽奖虽然动机游戏很重要,但经纪人的表现也很重要,这就是为什么这些建议中有许多将两者结合起来的原因。劳拉(我们的另一位读者)发来的这个例子也不例外。本游戏中的

代理商将获得QA分数的奖券。据劳拉所说,她所在的联络中心运营着一个名为“俱乐部”的激励机制。

“当代理商的质量评估分数达到时,我们会给他们一张优惠券。他们在当月领取优惠券,并在月末兑换奖券,”劳拉说。

“然后,我们对小成本项目进行抽奖;获得的抽奖券越多,他们获胜的几率越高。可以修改目标以适合您的联系中心。”

我们最喜欢的抽奖方案包括:

在餐厅为两人提供的一顿饭电影院或体育赛事门票100张免费照片,来自在线照片打印网站5。桌面奖品抽奖券奖品在联络中心特别有用,因为它们有趣、多才多艺,你可以通过使用它们的游戏获得创意。

地方抽奖在经纪人的办公桌下,全天挑选一个中奖号码。这会在办公室里引起轰动。例如,

,你可以像上面的建议一样使用它们,或者像我们的读者海伦在她的联系中心所做的那样,把它们贴在每个人的桌子下面。

然后,你可以玩一个游戏,让不同的代理人全天挑选一个号码,获胜的柜台会从我们的奖励柜中挑选一些东西。

“总的来说,大约有20名代理获胜,但这在办公室里引起了很大的轰动,”海伦说。

在奖品柜中放满小零食和零食,如饼干、薯片、罐装汽水,或与食物无关的东西,如护手霜、漂亮的钢笔和笔记本。

从奖品柜中选择奖品对我们许多励志游戏的获胜者来说是一个巨大的奖励。

6。幸存者岛代理人之间的友好竞争始终是一种奖励,因为它有助于创造一个提高士气和动力的社交环境。

Lisa向我们提交了以下想法,她运营着一个由“20个代理组成的呼叫中心,每个代理每天产生大约10-20笔交易”,并发现一款名为“幸存者岛”的游戏在提供健康的销售竞争方面很有用。

这个激励性游戏从早上的件事开始,经理或领导在白板上把所有经纪人的名字写在一个大圆圈里。

每次代理获得线索时,他们都可以从黑板上删除某人的名字。如果他们得到了线索,而有人已经删除了他们的名字,他们可以把他们的名字放回去。

“看着代理团队相互对抗真的很有趣,”丽莎补充道,她喜欢在顾问之间创造一点健康竞争的想法。

“我们将在周一开始游戏,如果没有人赢得奖品,我们将继续比赛到第二天。这场比赛已经持续了5天之久。”

7。传递包裹当然,我们必须包含一个临时的派对游戏,为什么不使用经典的传递包裹!

包裹从个获得销售的人开始–打开一层!两层之间可能会有迷你奖品!

以出境销售联系中心为例,包裹从个获得销售的人开始,然后由个人打开一层,就像在Sarah的联系中心玩激励游戏一样。Sarah说:

“下一个获得销售的人打开下一层,以此类推。最后会有一个奖品,所以代理商会尽更大努力获得尽可能多的销售。”。

“你永远不知道,在两层之间也可能有小奖品。”

虽然这非常适合销售领域,但可以对其进行修改,以便代理可以在接到电话后打开礼物的一层,在电话中他们会获得的质量分数。

8。细胞战流行的联络中心游戏通常涉及创造力,以重振特工的头脑,鼓舞士气,并在重复的日常活动中提供动力。

这个想法,由史蒂文提交,包含了这个原则,游戏的目的是让代理假装他们拥有自己数百万美元的专卖店。

代理商的客户调查以及他们的次通话解决方案越好,他们的商店的健康状况越好。史蒂文说:

“每个代理都为他们的店铺起了一个有趣的名字,作为他们的经理,我每天都会给他们的店铺发送财务更新信息,并向代理发送积极的客户调查,以查看客户发送的评论类型。”。在史蒂文的联络中心,共有五位获奖者,前三位获得一张5美元的礼品卡,前两位获得免费午餐。

9。掷骰子虽然这些游戏中的一些已经非常复杂,但你并不总是需要很好的准备来提高动力。的确,在我们的读者Sydney发来的一个例子中,你只需要一块擦板、一支红蓝两色的笔和一组不同颜色的骰子。

要玩这个游戏,请在擦拭板上绘制一个网格,顶部为1-6(红色),左侧为1-6(蓝色)

“对于你的销售代表获得的每一笔销售(或任何计划),他们都会将自己的姓名/首字母缩写放在一个盒子里。一旦董事会满员,掷骰子,匹配的数字就是获胜的方块,”西德尼补充道

您可以随心所欲地制作奖品。我的团队非常喜欢这个游戏

10.联络中心躲避球

另一个简单涉及活动挂图或白板的想法是联络中心躲避球,根据我们的另一位读者露丝的说法,这是一种激励性游戏,在她的联络中心“下了一场风暴“对于每一笔销售、成功的通话结果或目标达成情况,个人都会轮换一次,并且可以解雇另一个团队的一名成员(将他们的名字从名单上划掉),”露丝说“因为自豪感受到威胁,所以不需要任何奖品!你可以与多达50或60名经纪人一起玩这个游戏,最多8-10名,”露丝总结道奖金理念–蛇和梯子你可以通过玩蛇和梯子的游戏来帮助激励你的团队,玩这个游戏有几种方法可以保持士气。动机游戏为什么如此重呼叫中心中的激励活动非常重要,因为有一种文化,那就是被一套耳机拴在办公桌上,有固定的轮班模式,并且必须在办公桌上随时准备接听电话。”

“Carolyn Blunt”

“代理没有在其他环境中工作的人所拥有的自由,他们可以花时间做任何他们想做的事情,”Ember Real Results联络中心专家Carolyn Blunt补充道

在几乎任何其他工作中都是,虽然您仍然必须在该空间中工作,但您可以自由移动其他联络中心在做什么?”“我们举办有趣的活动日和内部竞赛来激励……

西南航空公司

的董事Rob Lalim

需要的是将公司政策与激励策略相结合,管理层积极参与,并有意识地努力奖励员工,不仅在金钱上,而且在欣赏和认可方面。听起来很难吗?”西南航空公司(Southwest Airlines)董事罗布·拉利姆(Rob Lalim)说:“我们谨慎行事,不要创造幼儿园式的环境来激励员工。我们的激励努力是gea

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