与难相处的员工打交道我们是一家幸运的公司，有一群组织严密的专业人士为我们工作。但这并不意味着我们就不会有奇怪的害群之马。一旦我们的一位客户抱怨我们专业人员的行为或态度，我们就会开始反省。我们试图找到问题的根源，恢复理智。我们很快就找到了解决方案，因为我们多年来一直在处理此类员工问题。

员工可能是你更大的优势，但他们也可能是你更大的敌人。但我们每个人都可能在某个时候被称为困难。在每个人都认识我们之前，我们被称为“难以共事”。在这个阶段离开员工的手是一个非常容易的决定，但要与他/她一起工作并帮助他/她成为公司的有用资源，需要制定一些战略。

不同员工的类别有不同类型的“困难员工”，让我们分析其中一些：

傲慢的员工：有些人认为他们无所不知。这是他们性格的阴暗面，有可能让他们失望。这样的员工不会想从任何人那里得到帮助，也不会觉得周围的每个人都不够资格。抱怨的员工：你的一些员工会发现事情的消极一面。他们将是你们组织中抱怨最多的人。抱怨他们不是最后的手段；相反，这是他们能想到的件事。苛刻的员工：会有一些员工因为要求太高而无法满足。他们想要特殊待遇、特殊政策、特殊班次和一切特殊的东西。它们为公司带来了生机。不合作的员工：这个群体中的一些员工也会出现在你的组织中。无论是电话应答服务还是技术支持，他们都不会理会截止日期或任何威胁。他们将随心所欲地工作。不一致的员工：你不知道你会从这群员工那里得到什么。他们会告诉你一件事，然后继续做另一件事。如果一件事被证明是错的，他们也会否认。懒惰的员工：这些员工显然没有什么野心。他们对自己的现状很满意。他们不会比自己的能力更努力地工作。把这些放在一边，让他们做一些负责任的工作是一个挑战！他们什么都不在乎。克服困难的策略并不是给人贴标签：许多管理人员在经过几次讨论后，往往会对员工形成一种概念。他们会形成一种心态，然后根据员工的情况调整自己的行为。这是不可取的。以上建议的类别是广泛的分类。与你共事的人可能每天的表现都不一样。所以，所有的交流都应该没有任何判断。避免快速回应：当你面对上述任何一组员工时，你都会倾向于迅速回击他们。虽然这是一个诱人的前景，但不是正确的前景。克制自己，因为你给出的答案可能会在以后困扰你。试着把这个人和他的行为分开。当我们认识一个人很多年后，这就是我们做事的方式。花点时间稳定自己，冷静下来，然后回答。不要希望改变：当你遇到这样的员工时，你会一直希望改变。你希望他们更负责任、更积极、更可靠等等。希望这些美德不会让他们变成另一个人。这只会让你失去精神能量，导致沮丧。这种挫折感可能会进一步妨碍你与员工的关系。难相处的员工不是故意的，所以了解他们的行为并做出同样的改变很重要。拥有开放的心态：如果你对某人形成了消极的心态，你的思维之门就会自动关闭。你似乎对员工产生了各种负面的观念。这是错误的！你应该始终以开放的心态倾听员工的意见；L