发布时间:2022-04-15 10:30:18 人气:1835 来源:天云祥客服外包
当前场景的概要
今天的场景是,来自各种结构化或非结构化来源的过量数据被搅动,例如来自社交媒体、组织应用程序、移动和互联网的信息。据说,现有数据每12个月翻一番,预计只会进一步增加。这一数量和种类繁多的数据让组织无法快速做出明智的决策。这种超负荷的数据被称为大数据,而这正是数据分析概念出现的时候。
很明显,组织需要信息和知识来保持对竞争的乐观态度。数据分析服务提供商帮助处于各种情况下的行业始终保持领先地位。例如,在零售业,零售商会获得与顾客购物偏好相关的信息,这通常会增加收入。这为双方提供了一个双赢的局面,因为消费者获得了他感兴趣的产品和信息,零售商享受着收入增长和客户的忠诚度。分析数据有助于零售商做出明智的决策,同时为公司提供竞争优势。数据分析在医疗保健、电信和金融等多个领域具有潜在的优势。例如,医院可以查看患者的记录并识别疾病模式,这将为医生和患者节省大量时间。其明显优势在于准确的诊断和治疗,有助于降低保险成本。在电信行业在整个行业中,有超过7500亿用户,数据量巨大,显然这些数据对他们有利。这些分析可以帮助电信公司设计那些被证明是有益的服务,以便他们可以相应地向客户订阅这些服务,从而为增值服务提供机会,从而提供更好的客户服务。
上面引用的例子简要介绍了数据分析如何通过提供具体数据对结果产生实际影响。在开始这项工作之前,企业必须确保他们需要评估他们的组织环境和可用选项,并为他们的业务制定最合适的计划。这样做是为了避免代价高昂的失误。与我们分享推特相关帖子:数据分析服务如何阻止保险行业的欺诈?数据分析如何帮助企业更好地为客户服务?后台支持理论:数据挖掘的神圣法则电信计费系统的七宗罪你不应该忽视外包客户服务公司的近期趋势