新闻稿：贝弗利呼叫中心服务公司于下午::在推特

上获得马萨诸塞州劳动力培训基金授予的培训补助金贝弗利呼叫中心服务公司于获得马萨诸塞州劳动力培训基金授予OnBrand的第二次培训补助金，马萨诸塞州领先的呼叫中心服务提供商为波士顿地区和全国范围内的公司提供服务，该公司已从马萨诸塞州劳动和劳动力发展办公室获得第二笔劳动力培训基金配套拨款7美元，用于客户服务和销售技能培训。

桑德勒培训公司贝弗利办事处将提供培训，该公司是强大销售和客户服务组织发展的全球。OnBrand呼叫中心服务代理和经理将接受最有效的销售关闭、客户管理、追加销售和交叉销售以及人际交往技能方面的严格培训。匹配补助金由马萨诸塞州劳工和劳动力发展执行办公室的劳动力培训基金资助。补助金计划由英联邦公司管理。在此之前，OnBrand于获得了一笔劳动力培训基金拨款，该基金也与桑德勒合作使用，这对OnBrand的发展和过去两雇佣多名新员工起到了重要作用。劳动力培训基金配套补助金总额为万美元。OnBrand首席执行官马克·费希拉（Mark Fichera）表示：“我们非常感谢马萨诸塞州在员工技能和职业发展方面的投资。”。“OnBrand非常高兴能够利用我们的员工从桑德勒那里获得的技能，将我们的呼叫中心服务能力提升到一个新的水平。为了在呼叫中心服务行业中进行全球竞争，我们需要拥有世界上最熟练的劳动力。劳动力培训基金帮助我们在马萨诸塞州发展业务，培养的劳动力。”OnBrand位于贝弗利的卡明斯中心，成立于8，与多家公司合作，提供“入境”客户服务和追加销售/交叉销售能力，

以及“出境”BB潜在客户开发、预约设置和销售服务。该公司目前有7名员工，多个客户，预计收入为万美元。桑德勒培训专注于广泛的销售和客户服务更佳实践，包括有效的电话和电子邮件协议、建立客户舒适感的积极倾听技巧、发现真实的购买动机、处理沮丧和愤怒的客户、通过追加销售和交叉销售创造额外销售、有效的潜在客户和冷电话技巧，以及先进的销售结束和销售管理策略。OnBrand提供卓越的全天候外包呼叫中心服务，在过去两多的时间里取得了强劲的增长，雇佣了多名新员工，同时大大增加了客户名单。该公司被提名为Inc.美国发展最快的私营公司名单，并连续两被独立的商业服务和产品审查组织TopTenREVIEWS评为呼叫中心服务卓越奖。“我们为每位客户提供强大的管理关注，我们制定定制计划，我们的员工训练有素、经验丰富、积极进取，”Fichera说。“桑德勒培训对我们来说非常理想，因为我们专注于为每个客户的计划带来独特的要求。我们希望成为国内呼叫中心市场上更强大的参与者。”关于OnBrand OnBrand，马萨诸塞州贝弗利市，是一家全方位服务的国内呼叫中心服务公司，为电子商务、零售、科技、医疗保健和制造业的客户提供全天候外包电话营销服务。所有OnBrand客户服务和潜在客户开发专家