让我们来看看菲律宾更好的和最差的呼叫中心公司，这2021家

有超过700家菲律宾呼叫中心公司，其中很多都是专门为中小型企业服务的。因此，任何初创企业主都可能很难为自己的运营寻找合适的BPO公司。

菲律宾呼叫中心在不影响服务质量的情况下提供最实惠的价格，这已经是一个既定事实。毕竟，低价是企业主选择将其职能外包给离岸BPO公司的主要原因。然而，与大公司相比，中小企业需要一个特殊的系统。与《财富》500强不同，这些企业仍在市场上寻找或寻找自己的品牌标识。因此，他们需要有人在整个外包过程中为他们提供指导。不仅仅是一家BPO公司可以为他们提供他们可以管理的人员。

“KDSP”这就是为什么除了定价之外，小企业主在寻找合适的外包合作伙伴时应该更加谨慎。

“KDSP”所以，这里是一些中小企业主在呼叫中心公司应该寻找的其他因素。

是以客户为基础的组织BPO公司是否也将客户视为他们的客户？合作努力–他们是否让你参与任何与代理和客户服务发展相关的决策过程？目标导向在分析了您提供的数据后，呼叫中心公司是否为您的业务制定了明确的最终目标？永无止境的发展他们是否提供了改善运营的方法，而不仅仅是提供您可以使用的软件和设备？可信度——他们能确保您数据的安全吗？灵活性他们能为你的初创企业提供各种功能吗？“KDSP”考虑到这一点，让我们看看菲律宾12家更好和最差的呼叫中心公司：

菲律宾12家更好的呼叫中心“KDSP”在收集菲律宾呼叫中心公司的名单时，我们的团队确保检查每一个组织与中小企业的兼容性。

1。麦哲伦解决方案

麦哲伦解决方案是初创企业所能获得的更佳呼叫中心。他们提供共享的BPO服务，这是最实惠的呼叫中心业务模式。

“KDSP”麦哲伦解决方案公司的愿景是“成为向中小型企业（SME）提供业务流程外包服务的更佳合作伙伴”。

“KDSP”这一理念非常适合中小企业，因为他们是一个能够全面帮助他们进步的组织。

“KDSP”此外，该组织还致力于实现这三项公司使命：

持续流程改进提供独特客户体验的咨询方法我们员工的发展要成功为什么你可能想与他们外包？“KDSP”与麦哲伦解决方案公司合作，确保您的业务取得进展。他们的组织就是每次都要改进已经更好的东西。

“KDSP”除此之外，无论何时与业务合作伙伴或其客户合作，他们都会遵循这些核心价值观：

团队合作——我们重视团队成就，这些成就推动了客户计划的成功——主动提出改进意见并付诸行动——我们努力实现我们的共同目标。诚信——我们在与客户、员工和服务社区的所有交易中都保持更高的公平和道德标准。灵活性——我们能够适应客户的需求。谦逊——我们承认自己的弱点并努力改进。“KDSP”此外，麦哲伦解决方案公司是法国国际检验局ISO 27001认证的接受者之一。这可以确保他们严格遵守所有安全协议，以保护他们设施中的数据。最后，管理层将员工视为家人。这就是为什么安永是呼叫中心行业流失率更低的公司之一，为18.7%。

2。Helpware

Helpware是一家国际外包公司，在美国、墨西哥、德国和菲律宾设有不同的办事处。因此，他们的主要口号是“我们把文化放在最前沿”。因此，他们可以从所有地区的公司提供外包服务。他们利用员工的多样性作为外包业务的优势。

你为什么想与他们外包？“KDSP”对于计划向世界观众开放业务的中小企业来说非常合适。他们可以接触到亚洲、欧洲和拉丁美洲的代理商。

帮助软件为其业务合作伙伴的客户服务和后台功能创建定制团队。

“KDSP”以下是他们在组织中赖以生存的核心价值观：

提供——我们为我们的合作伙伴做我们说过的事情：始终寻找路径体验——每天醒来，找到优化每次互动的方法。激情——我们保护我们的文化：我们从我们的“核心”出发——真正令人惊叹的人。精明——协调且敏感：通过情商专注驱动。能源——永不停止变革：过程、程序、技术。幸福——微笑的自由：它转化为我们触摸到的一切，并总是提醒我们每天都有同样的机会分享快乐。理解——由正直无愧地驱动，并为每一次互动背后的“为什么”感到自豪。“KDSP”这些核心价值反映了组织将初创企业转变为机构的能力。

Helpware还为行业领先的初创公司和现代公司建立客户服务和后台定制团队。

3。Big Outsource“KDSP”Big Outsource是一家BPO公司，提供从客户参与到多媒体和创意服务的帮助。

“KDSP”因此，对于希望拥有客户服务和营销团队的初创企业来说，它越来越受欢迎。他们可以为合作伙伴提供图形、视频和音频宣传材料。

“KDSP”大型外包愿景是成为“所有类型、规模和颜色的企业主的优质外包解决方案提供商和合作伙伴，寻求在竞争激烈的全球商业环境中产生影响。”

你为什么想与他们外包？“KDSP”大型外包最的特征之一是他们能够保持员工出色的工作。

“KDSP”他们通过精心制定的策略来实现这一目标，包括为员工提供健康愉快的工作环境。

“KDSP”除此之外，他们还通过向员工发放基于绩效的奖金来赋予他们权力。

“KDSP”他们相信无论资历高低，每个人都有平等的职业机会。

最重要的是，他们正在使用以下五个有效步骤来执行所有工作：

掌握全球外包业务学习外包的法律和商业框架了解人力资源和招聘方法外包行业的专业知识和经验跨公共和私营部门的广泛联系4。Eastvantage Business Solutions“KDSP”Eastvantage是一家欧洲-菲律宾外包公司，为中小企业提供以下服务：

客户服务支持业务功能支持软件开发和维护为什么您可能希望与他们外包？“KDSP”他们相信为合作伙伴提供一个更简单、更直接的业务解决方案。这是完美的次谁不知道外包。

“KDSP”这些企业主可以获得服务的要点和好处，尽管他们根本没有外包经验。

“KDSP”说到对初创企业友好的BPO，Eastvantage还将帮助您建立呼叫中心团队所需的KPI。

你再也不必盲目了

KDSP”为北美、欧洲、中东和亚太地区的客户提供全渠道呼叫中心服务

为什么你可能想与他们外包？”KDSP“这项功能非常适合尝试与使用不同平台的客户建立联系的中小企业。

“KDSP”他们成功地实现了这个过程，这意味着它可以适用于任何初创企业。

“KDSP”Centro Global Solutions始终致力于超越其业务合作伙伴对“卓越”的定义。

“KDSP”除此之外，他们的重点还在于与您的企业和目标客户建立牢固的关系。下面的

是Centro Global Solutions擅长的行业：

零售和电子商务旅游和旅游汽车快速消费品医疗保健技术电信游戏9。MVP亚太区“KDSP”MVP亚太区是一家总部位于克拉克的BPO公司，每个业务部门至少有300人。

“KDSP”尽管规模较小，但它们可以执行从呼叫中心到任何后台功能的任务。

你为什么想与他们外包？“KDSP”是他们的一些专业知识：

客户服务和数据输入、行政和虚拟助理、财务和会计、建筑和绘图、房地产和管理、软件和网络开发、工程和产品设计、IT和网络安全、营销和平面设计，用户界面/用户体验设计和用户测试“KDSP”他们可以提供的大量服务对任何SME都是有利的。这意味着企业主不再需要为各种任务寻找多家公司。

“KDSP”除了这种令人印象深刻的灵活性之外，MVP亚太区还宣传，在你与他们外包后，75%的管理费用。

10。Transec BPO Solutions Inc.

Transec BPO Solutions Inc.是名单中最新的外包公司之一。

“KDSP”成立于2010年，通过高效招聘熟练的专业人员，他们能够为客户提供优质的解决方案。

你为什么想与他们外包？“KDSP”在您与Transec进行外包时，预计会产生以下5个结果：

扩大内部员工规模，提高效率，降低运营成本，获得运营专业知识，扩大人才覆盖范围“KDSP”Transec的工作方法包括雇佣行业专家，帮助业务合作伙伴满足他们的需求。

“KDSP”当然，组织将运用诚信和正确的工作态度来实现客户设定的任何结果。

11。Custard Apple Outsourcing Inc.

Custard Apple Outsourcing Inc.或CAO专业从事信息技术行业。然而，这并不能阻止他们为商业伙伴提供的呼叫中心服务。

你为什么想与他们外包？“KDSP”他们利用公司的核心价值观成功发起了几次呼叫中心活动：

诚信——CAO遵守严格的道德规范。我们重视良好做法，并惩罚违法行为。通过持续改进实现卓越——目标是从输入到输出的卓越。我们的技术和专业知识力求卓越，并将不遗余力地改进，成为更好的解决方案提供商。专业精神–重视准时交付，致力于制定和进步的工作环境。客户或客户导向——了解我们客户的性质和范围，以更好地满足甚至超越他们的期望。失望不是一种选择。我们的目标是让客户满意。团队合作——在健康和谐的点对点关系中工作，CACC的合作努力致力于维护同龄人之间的开放和诚实沟通，以实现共同目标。灵活性——作为多才多艺的先锋，我们在为客户提供解决方案方面具有多样性。效率——我们的工作受到限制，在给定的时间内表现出高度的技能启动BPO公司，让我们给他们一个怀疑的好处。

“KDSP”Boomering提供了一些潜在的服务，比如建立KPI和对活动结果的透明度。

4。247 CSR

247 CSR是一家业务流程外包公司，目前已运营超过12年。然而，在外包方面，他们似乎没有十年的经验。

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕南京呼叫中心外包为核心业务，专业提供南京南京客服外包，南京话务员外包，南京售后南京客服外包，热线南京客服外包，南京南京电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，南京展会邀约外包，南京电商南京南京客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

为什么你可能不想与他们外包？“KDSP”仅仅通过查看他们的网站，你就知道他们在销售服务方面没有做出任何努力。

“KDSP”这可能是因为根据他们的网站，他们的大多数客户都来自之前合作伙伴的推荐。

“KDSP”尽管如此，他们提供的服务并不像名单上的其他公司那样清晰。以下是他们为什么选择他们的问题的答案：

“KDSP”“于12年前在菲律宾成立247CSR.COM是通过客户转介建立起来的。在西方领导层的培训和管理下，我们的使命是为客户提供优质的低成本语音和非语音服务。”

“KDSP”只要看看这句话，你就会知道他们只依赖12年的经验，其余的都是关于价格合理和服务卓越的一般性陈述。

“KDSP”设施的图片也不利于工作。他们工作场所的照片非常有限，但你可以看出这只是一个很小的办公空间。

然而，他们的服务的优点是他们对定价很早。

这是一件好事，尤其是对于那些不需要联系呼叫中心公司就需要立即获得价格点的中小企业。

5。Xtenserv

Xtenserv于1998年作为洛杉矶市最早的网吧之一起步。他们现在为来自澳大利亚、欧洲和美国的几位客户提供服务。乍一看，Xtenserv实际上是菲律宾更好的呼叫中心之一。

“KDSP”然而，他们缺乏至少一个来自标准化机构的认证，这给他们的运营带来了问题。

为什么你可能不想与他们外包？“KDSP”他们的设施没有足够的安全措施来避免任何数据泄露。特工们没有任何私人办公桌或分隔物。有些人可以很容易地窥视他们正在访问的信息。

“KDSP”，尽管他们试图设计一个让员工在家的地方。但是，如果你不能保护客户的信息，这是不够的。

“KDSP”尽管如此，我们还是很感激该公司努力与他们的代理商建立一种类似家庭的关系。

“KDSP”这可能是一个很大的优势，尤其是如果中小企业的目标是提高客户满意度。代理商可以将这些友好的氛围传递给他们的消费者。

6。BMG外包

BMG外包是一家成立于2012年的澳大利亚独资公司。

“KDSP”与此列表中提到的其他公司一样，BMG外包几乎没有提供关于它们可以为贵公司做什么的规范。

“KDSP”除此之外，他们不是一家专注于中小企业的BPO公司。也就是说，他们可能会将大公司的一些规则应用到你的业务中。

“KDSP”其中一些可能是呼叫中心运营和更长合同所需的更低代理数。

为什么你可能不想与他们外包？“KDSP”由于没有关于任何BPO流程的报价，因此无法说明他们如何管理较小的运营。然而，它们实际上提供来自不同行业的服务，如会计和金融行业。

“KDSP”因此，这里的一线希望是，由于他们拥有大量客户，他们有足够的经验来管理小规模运营。

7。TAiO Connect“KDSP”TAiO Connect实际上是一家面向中小企业的令人印象深刻的BPO公司。然而，他们的人力成本降低保证更低，为60%。

为什么你可能不想与他们外包？“KDSP”虽然之前不是标准的一部分，但现在仍然是l这是一个关键组成部分，尤其是对于希望将开支降至更低的中小企业而言。除此之外，更好的呼叫中心公司名单上的公司也提供与他们相同的服务。的区别是，它们比TAiO Connect降低了更多成本。然而，值得赞扬的是，这家BPO公司在谈到当前大流行形势时更新了他们的声明。

“KDSP”这是一家在封锁情况下仍能提供如何继续运营的建议解决方案的呼叫中心公司。

8。Staff Domain

Staff Domain也是BPO公司中的一员，它提供了令人印象深刻的服务。

“KDSP”然而，他们没有任何关于他们作为一个组织的目标的声明。使命和愿景至关重要，因为中小企业需要保证他们与商业伙伴有着相同的目标。

为什么你可能不想与他们外包？“KDSP”在语言方面的灵活性也是一个问题，因为他们只能在客户支持上提供英语。上述一些公司可以提供多语言呼叫中心服务。

“KDSP”，但他们拥有卓越的设施和的代理。

“KDSP”对于一些寻求便利和技术的中小企业来说，这些可能是一个决定性因素。不管他们是否有相同的目标。

9。East Joint Marketing Solutions“KDSP”East Joint Marketing Solutions成立于2008年，是一家为美国公司提供服务的BPO公司。然而，在他们于2016年开始在不同地区寻找合作伙伴之前，

和“KDSP”，他们丰富的经验并没有反映出他们能提供什么。

为什么你可能不想与他们外包？“KDSP”他们管理着100名员工。它很小，可能不足以处理客户服务和后台等不同的任务。

“KDSP”此外，他们并没有明确说明他们能为您的业务做些什么。

“KDSP”他们没有使命和愿景，也没有任何信息表明他们对贵公司的意图。

10。外包菲律宾

外包菲律宾是一家总部位于马尼拉的BPO公司，成立于2003年。他们提供广泛的服务，从客户服务到知识流程外包服务。

虽然他们的灵活性似乎是一个伟大的因素，作为一个更好的呼叫中心，外包菲律宾缺乏规范，当涉及到他们的身份。

为什么你可能不想与他们外包？“KDSP”他们的目标是“通过准确高效的服务帮助客户实现其业务目标。”然而，他们没有任何特定的流程来讨论如何执行它。

“KDSP”，尽管它们的定价方案也很有前景，因为它们可以将运营成本降低70%。

11。Clearvision外包“KDSP”Clearvision外包始于2012年，他们专注于以下服务：

IT和IT支持解决方案社交媒体营销数字视频制作虚拟办公室辅助业务流程外包网站设计和开发、系统工程组织和人力资源开发为什么您不想与他们外包？“KDSP”通常情况下，我们会说这足够好，不会成为最糟糕的呼叫中心名单的一部分。然而，他们的网站设计似乎并没有反映出他们在那里提供了什么。网站本身有一个非常基本的氛围，但他们有一个网页设计服务。最重要的是，当你选择与Clearvision外包合作时，还不清楚有什么好处。

12。外包解决方案公司

外包解决方案公司声称，他们是菲律宾最古老的外包公司之一。不幸的是，他们20多年的BPO经验并没有改善他们所能提供的服务。

为什么你可能不想与他们外包？“KDSP”没有具体的报价可供选择，声明也不清楚他们能做什么。

KDSP“除此之外，他们只能将运营成本降低60%，如果你是一家初创企业，这是不够的。

是否有兴趣与菲律宾更好的中小企业呼叫中心公司进行外包？”KDSP“除了我们上面提供的信息，麦哲伦解决方案还有很多东西可以提供。

我们可能不是菲律宾更大的小型企业呼叫中心公司，但我们可以提供大量服务，比如：

24/7通话虚拟接待员电话应答客户支持技术支持全渠道支持多语言支持电话营销潜在客户开发预约设置冷电话市场调查

“有了所有这些服务，再加上更多服务，感觉上我们是菲律宾更大的中型企业呼叫中心公司之一。

KDSP”我们的业务开发人员可以帮助您设置关键绩效指标（KPI）。KPI将指导您并监控您与我们的业务进展

KDSP”我们还根据服务和所需代理数量等因素提供有保障的灵活定价选项。

“KDSP”麦哲伦解决方案公司明白，初创企业在外包服务方面的资金有限。我们的申请人经历了一个完整的申请过程。之后，我们雇佣的员工将接受培训，以提高他们的技能。

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