旅游业是全球行业巨头，2016年为全球经济贡献了7.6万亿美元。Statista预测，到2030年，国际旅游人数将从2015年的11.9亿增加到18亿以上。

鉴于国际旅游业的全球主导地位，确保旅游公司和整个行业的高效、动态和敏捷性比以往任何时候都更为重要。

分散的劳动力正变得越来越普遍，特别是在旅游业，因为世界各地都在使用各种语言。无论是同一航空公司内不同之间的交流，还是规划国际旅行的旅行社、导游或住宿，都需要不断翻译语言，以获得无缝的旅行体验。

由于行业中需要了解的知识和信息堆积如山，微学习是理解和保留复杂概念和信息的完美解决方案。

在本文中，我们讨论了旅游业中可以通过微学习实现的一些培训目标。

目标1：公司保留客户和客户公司保留客户是其在市场上取得成功以及在行业变化和趋势发生时保持灵活性的首要目标。旅游业强大的客户服务技能对公司的成功至关重要。员工不断面对客户，往往被迫应对来自不同客户和各种原因的挑战。为了有效地处理这些问题，必须通过提供微型课程来开发特定的技能集。这些模块可以提供学习者必须像在现实中一样应对的问题的真实模拟。这是通过游戏化实现的，通过游戏化，学习者可以在观看嵌入式视频、图像和类似游戏的练习的同时与训练进行互动。

在经济衰退中，公司必须做好应对这些变化的准备，以继续销售和留住客户。微学习还可以通过将复杂信息分解成易于消化的小块来培训员工掌握这些技能。这有助于学习者吸收信息并在需要时回忆起来。

目标2：公司增加销售额毫无疑问，为什么增加销售额是任何公司的首要目标。为了实现这一目标，员工需要接受更佳教育，以实现更佳绩效和增长，为公司的整体成功做出贡献。声誉在客户对公司的判断中至关重要，它强调了在整个公司内提供始终如一和有益的客户服务的重要性。微学习有效地培训员工这些技能，并为实现这一目标提供指导。

向员工传达公司的目标和学习目标对员工的个人和职业发展至关重要。它让他们感到公司的重视和需要，激励和激励他们提高生产力，从而提高绩效。这反过来又会自动增加销售额，因为客户觉得公司是可靠的，他们会得到很好的照顾。

目标3：经济增长旅游业对经济增长也极其重要。各国依靠游客的涌入来创造收入和创造就业机会。对于各个来说，它被认为是最重要的福利形式。

微学习有助于培训大量从事旅游业工作的人，因为他们的流动率高、季节性就业以及不同的语言需求。拥有不断增长的劳动力意味着入职和培训是持续的。旅游业的趋势总是断断续续，不断变化，越来越难以满足游客的需求和偏好，这一事实加剧了这种情况。信息技术