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南京10种员工培训

发布时间:2022-05-26 09:06:03 人气:1914 来源:天云祥客服外包

员工培训是许多组织的首要任务,使员工能够适应新角色,提高技能,遵守安全法规,并提高工作效率。然而,需要注意的是,没有通用的培训方法,公司首先需要通过正确的员工培训类型来满足每个员工当前的需求和目标。为了帮助您入门,我们在下面列出了最常见的培训示例。

1。合规培训

合规培训是一种由行业特定法规和政策强制要求的员工培训。它是贵公司风险管理体系的重要组成部分,确保员工了解适用于其工作的州法律和内部政策。不遵守这些法律可能会产生严重后果,包括刑事起诉、处罚、丧失运营能力以及损害企业声誉。在某些极端情况下,缺乏合规培训甚至会对员工的生命构成严重威胁。

合规培训的一些常见示例包括工作场所的反骚扰和欺凌、数据保护培训、OSHA合规和医疗保健合规。这些措施旨在帮助您创造一个更安全的工作环境,保护您的企业声誉,并将法律诉讼风险降至更低。合规培训的其他优势还包括提高员工的工作效率,减少因受伤和心理健康问题导致的缺勤。除了所有这些好处之外,合规培训还向立法者表明,您是一家信誉良好的企业,认真对待员工的安全和尊严。

总体而言,合规培训的主要目标是达到行业培训标准,并记录员工的完成情况。完成10小时的课程或通过书面或实践评估即可达到这些标准。像EdApp这样的培训合规软件可以让您更轻松地实施这些强制性培训材料,并跟踪每位员工的培训进度。它还允许更简单的自动化过程,具有推送通知等功能,只需单击几下即可部署更新和课程完成提醒。这些措施确保新员工得到适当的入职,确保现有员工及时了解任何政策变化。

要讨论的主题:OSHA合规性、医疗保健合规性、反骚扰和欺凌、数据保护

2。入职培训入职培训是另一种类型的员工培训,通常在新员工被聘用后开始,并持续到他们可以开始在指定的岗位上独立工作为止。在这一过程中,他们将被介绍到公司的结构和文化中,他们还将对自己的新职责有更深入的了解。入职培训还深入探讨了他们做好工作所需的相关主题,其中一些可能包括产品、服务和目标客户的概述,以及执行日常任务所需的资源介绍。

人力资源和部门经理应制定入职计划,解决每位新员工角色的技术问题,提供快速获取信息和技能的途径,并讨论团队以及整个公司的目标。如果您正在寻找一种简化组织入职流程的方法,请利用员工入职软件或EdApp等学习管理系统。这些工具允许您构建一个集中的入职培训中心,员工可以在这里访问他们所需的所有学习材料。

要讨论的主题:介绍公司更佳做法和支持资源、组织结构、公司产品、服务和目标客户概述

3。技术培训每天都有新技术和软件应用在不同的工作领域中使用的术语。为了避免落后于行业标准的风险,员工需要能够采用新技术或更新现有技术的知识。技术培训使您的员工能够培养核心技术技能并掌握其角色的技术方面。即使是已经胜任本职工作的员工也可以接受进一步的技术培训,以获得新技能或掌握最新的技术进步。

在某些情况下,这种形式的培训可以通过一次性技术培训课程快速完成。但其他时候,这也可能需要一个漫长的过程和更多的实践经验。例如,对于建筑和制造业等行业,工人必须熟练使用不同类型的工具和机器,仅仅部署在线建筑培训课程或制造课程可能还不够。为了确保员工知道如何安全地操作这些工具,您可以利用虚拟现实平台,或促进现场培训课程,由讲师亲自指导他们。

要讨论的主题:机器处理、建筑工程、制造、计算机编程、会计、数据分析

4。软技能培训仅仅依靠技术技能是不够的。工人还必须具备必要的软技能,以有效地适应他们在工作中面临的潜在问题。通过软技能培训计划,您可以专注于磨练员工的个人属性、人际交往技能和人际交往技能,如沟通、适应性、解决问题、公开演讲、自我意识和冲突解决。这些对于员工的职业发展至关重要,还可以帮助您的组织建立更强大的团队,获得新客户,并改善客户关系和公司内部的动态。总的来说,这种类型的员工培训将使您的团队获得长期成功。

培训和发展经理及培训师的快速提示-考虑通过EdApp等微学习平台部署在线软技能培训课程。通过这些类型的培训软件,您可以自定义课程内容并添加游戏化元素,使其对您的员工更具乐趣和吸引力。

要讨论的主题:沟通、员工敬业度、时间管理、冲突解决、问题解决、演示、团队合作

5。健康、安全和安保培训不遵守健康和安全法规的公司可能面临起诉、罚款、监禁、员工流失和业务损失。为了确保您的组织遵守健康、安全和安保法律,您必须为员工提供全面的健康、安全和安保企业培训计划。无论您的员工是在医院、制造公司、建筑工地还是公司办公室工作,健康、安全和安保培训都可以帮助他们更好地意识到工作中的健康和安全风险。从长远来看,这种类型的员工培训还可以提高员工的生活质量和企业的整体生产力。

您可以在组织的健康、安全和安保培训计划中包括的一些工作安全主题包括人体工程学培训、风险评估培训、PPE培训、消防安全、急救培训和疲劳风险管理。

要讨论的主题:风险评估培训、疲劳风险管理、工作场所人机工程学、个人防护设备、消防安全、急救培训

6。产品培训产品培训通常讨论公司提供的产品或服务。它提供给客户服务代表、销售团队和产品团队中的任何人,以帮助他们更加熟悉产品的细节或服务。与主要教员工如何使用产品的技术培训不同,这种类型的员工培训更注重产品的独特卖点。通过此过程,您可以确保您的员工对您组织的产品或服务了如指掌,让他们能够回答与产品功能、优点、价格、保修、保养、维护和使用说明相关的问题。

通过产品培训,营销团队将更有能力向公众宣传产品和服务。另一方面,这种类型的培训还将使您的客户服务团队能够回答客户可能遇到的任何问题。要开始您自己的产品培训计划,您可以进行面对面培训课程,也可以使用LMS平台直接向学习者设备部署在线培训课程。

要讨论的主题:产品或服务功能、优点、价格、保修、保养和维护、使用和维修说明

7。销售培训

销售培训与产品培训有点类似。但是,它不是只关注产品或服务本身,而是旨在帮助销售专业人员培养必要的技能和技巧,以突出产品的独特卖点并提高成功销售。通过销售培训课程,您还可以提高销售团队的整体销售知识,并为他们提供与客户联系和建立关系所需的专业技能。为了帮助您的销售团队在与客户打交道时增强信心,您甚至可以深入探讨诸如有效沟通、谈判、异议处理、说服性销售和积极倾听等副标题。投资于此类员工培训有助于培养强大的销售人员,他们将继续为您的企业创造价值,并扩大您的客户群。

如今,越来越多的销售培训平台可供在线选择。EdApp是为数不多的允许您直接从其课程库导入销售培训课程的在线学习解决方案之一。您甚至可以使用他们强大的基于云的创作工具来整合品牌元素和游戏化示例,使您的销售课程更加个性化和互动。

要讨论的主题:沟通技巧、谈判技巧、异议处理、说服性销售、积极倾听

8。反偏见和多样性培训反偏见和多样性培训强调尊重所有背景的员工的重要性。这是一种细微差别的员工培训,涉及跨文化和跨文化意识、无意识偏见和陈规定型观念等主题。实施反偏见和多样性培训将教会员工如何报告工作场所的骚扰,为同事辩护,并认识到并消除他们对其他文化、性别和种族可能存在的无意识偏见。这是消除团队内部歧视、培养健康团队精神的一大步。

使用场景是实施反偏见和多样性培训的一种很好的方式,因为它让您的员工沉浸在现实世界的场景中,帮助他们提高解决问题和批判性思维技能,并允许他们决定如何处理特定情况。EdApp是一个功能强大的移动培训平台,可用于情景培训。通过其直观的创作工具,您可以创建交互式微学习课程,描述不同的反偏见和多样性培训模拟,非常适合满足员工的培训需求。

要讨论的主题:反骚扰和欺凌、跨文化和跨文化意识、无意识偏见和刻板印象

9。管理和领导力培训管理和领导力培训是加强和发展新员工领导和管理技能的重要途径

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