发布时间：2022-04-15 08:50:22 人气：1903 来源：天云祥客服外包
脚本传统上一直受到不好的关注，因为它会使调用流听起来相当“呆板”和不灵活。但更现代的“脚本”系统已经认识到，直线脚本不能满足通话接收者或代理人的需求。
桌面脚本系统现在：
质量的“脚本”支持在出站操作中是一个重要的生产力工具，提供：
一致的流程一致性通过缩短交易大大缩短了新员工和新活动的培训时间而提高了性能脚本广泛应用于出站呼叫中心，约51%的呼叫中心使用这种技术。进一步阅读出站脚本软件贡献者Steve Morell联系Babel、Ken Reid和Jonty Pearce
洪胜
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