记录内容

1. 请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合!;

2. 谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映!;

3. 我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……;

4. 这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果!;

5. 先生/女士,您的提议我很认同,我会记录下来,希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;

6. 非常抱歉,给您造成不便,请您稍等,我们马上测试一下,好吗?如确是有故障,跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况,我们会马上上报故障处理,请您稍后再试,好吗?

7. 非常抱歉,给您造成不便,出现此情况肯定是某个环节出现了问题,您可以放心,如果是我们的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法;

其它

8. 您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);

9. 没关系,我只是担心您会错过这些优惠,等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时,我们再联系您?;

10. 请您放心,您要求办理的退款已办理(取消)成功!请您放心,您反映的问题已为您记录!;

11. 别着急,请您慢慢讲,我会尽力帮助您的;

12. 感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平;83)谢谢,这是我们应该做的;

13. 我们会将您反映的问题与相关部门联系,请您留下联系电话,我们将在*小时内给您答复；

14. 也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍;

15. 请问您具体遇到什么麻烦,您放心,我们一定会尽力帮您;87)请告诉我们您的想法,我们很乐意聆听您的意见;

16. 先生/女士,非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;

17. 您都是我们信用度非常好的客户，我们会第一时间帮助到您！

天云祥办公实景