发布时间：2021-05-11 15:46:51 人气：4304 来源：天云祥客服外包
作为电话邀约人员，要做的事就是通过电话向客户传递展会信息，并且邀请客户来现场参加展会，那么如何在电话沟通中获取客户的信任让客户答应来现场参加展会呢？
1、听取客户需求
客户的需求多种多样，要针对客户的需求去制定沟通话术，这样电话邀约的成功率才会高。
2、挖掘客户遇到的问题
挖掘出客户的“痛点”，表明参加展会的好处，吸引客户不是因为电话邀约人员的电话，还是这次展会能为客户带来什么价值，客户才会花时间去参加展会。
3、说参加展会的好处
在第一次打电话的时候向客户说明自己来电的原因，用一些有利于客户的利益吸引客户。
4、贴心服务
在客户答应来参加展会之后，可以附上一份路线路，可以做那些公共交通到展会现场，如果是开车的话，在哪里可有停车。然后展会的前一天再打电话确认一下，告知客户有什么注意事项及交通安全等。
洪胜
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