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南京电话邀约的5个小技巧

发布时间:2021-05-11 11:14:44 人气:4472 来源:天云祥客服外包

  许多行业,会举办一些展会,例如车展。汽车商家会通过举办车展来起到宣传和销售的目的,需要通过电话邀请客户来参加车展,那么有效的电话邀约有什么技巧呢?

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1、明确邀约内容


  在电话邀约之前,要知道自己的邀约内容,提前总结一些话术并且记录下来,在打电话是参考话术说,避免在通话过程中因为紧张等因素忘记怎么说。


2、了解邀约对象


  了解电话邀约的对象,才能根据邀约对象的特点去制定话术、打电话的最佳时间等。在对的时间进行电话邀约会事半功倍,成功率会更高。


3、做好准备


  在明确电话邀约的时间之后,讲电话邀约可能会需要的东西都准备好,例如本子、笔、水杯等,做好邀约是否成功的标记,记录客户反馈的问题。


4、提前练习


  电话邀约外包公司之间的同事相互打电话联系话术,避免在正式打电话的时候出现结巴、语句混乱的情况,给客户带来不好的电话体验。顺便也可以模拟客户会提出的问题,提前想好对应的话术,等到正式通话面对客户反问的时候不会慌乱,答不上来。


5、保持良好的心态


  电话邀约是把一个活动信息完整的传递给有需要的客户,在电话交流时不要紧张结巴,遇到客户拒绝也不要气馁,保持一个良好的心态,让每个接电话的客户感受到你的诚意。


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