Mark Fichera于8下午7::在推特上发布了大量营销技巧。几个前，我们在博客上发表了有关客户关系管理的语录，这些语录是我们在与当地桑德勒培训办公室的课程中收集到的。现在，我们想看看有关销售技巧和销售技巧的引语，莫里斯·海特的这句引语引起了我们的注意：“广告就是大规模生产的销售技巧。如果能与所有潜在客户面对面交谈，没有人会费心使用广告。但他不能。”完全正确。没有人能和每个潜在客户交谈。但除了广告之外，还有另一种快速接触数千名潜在客户的方法：使用外包BB潜在客户开发和预约服务公司。这就是外呼中心的美妙之处：它去了任何一个销售人员都无法去的地方，并提供了爆炸性的市场拓展。当你与BB潜在客户开发呼叫中心合作时，你会雇佣一个销售人员团队，在几天或几周内给数千甚至数万名潜在客户打电话。他们可以给潜在的新客户列表打电话，这些客户的特征适合于给定的产品或服务。或者，他们可以打电话给那些变得不活跃的老客户名单，他们可能需要对他们的购买动机重新收费。

或者他们可能是直接回复邮件或电子邮件爆炸的潜在客户，而且他们太多了，内部销售人员无法给自己打电话。这就带来了另一个问题：许多销售人员要么不喜欢打电话，要么从不打电话。销售人员想要的是热情、可接近的潜在客户，而不是冷淡的潜在客户。对于外包的呼叫中心服务公司来说，情况就不同了。出站呼叫中心配备了在BB潜在客户开发、预约设置、客户赢回和客户调查方面接受培训和评估的代理。他们只会打电话。他们没有被拉向一百个不同的方向，在进入需要冷呼叫的联系人数据库之前，他们没有其他“必须完成”的事情。因为打电话是他们的职业，所以他们打得很好。使用外包预约公司的一个附带好处是：提高了内部销售团队的士气。如上所述，销售人员最喜欢的就是有兴趣的潜在客户。出站呼叫中心大量交付这些服务，为销售人员的销售渠道提供可关闭的潜在客户，从而产生更多的佣金检查、更多的配额俱乐部成员、实现更多的季度收入目标——简言之，这就是生活中所有的好事。这种专心致志于大量冷电话的做法，使公司能够将其市场范围扩大到常规销售人员无法企及的程度。好吧，也许没有广告宣传那么远，但你明白了。Mark Fichera，OnBrand呼叫中心服务公司首席执行官，马萨诸塞州贝弗利

关于作者Mark Fichera