自动化转换保险理赔处理目录

1自动化转换保险理赔处理1.1 5自动化在保险中的好处1.1.1简化理赔处理1.1.2增强保单管理1.1.3将智能流程自动化（IPA）应用于法规遵从性1.1.4自动化商业承保流程1.1.5使用预测分析关于防止欺诈的索赔1.2结论

保险索赔处理是一个漫长、耗时且复杂的过程。它涉及许多重复的步骤，如在表单中输入数据、用公司数据验证数据以及检查合格性。当手动执行时，这些任务会占用员工的时间，因为它们往往会变得耗时和无聊。因此，它会增加出错的概率，降低整体效率。保险理赔处理自动化通过将任务委托给智能机器人来帮助公司减少这些错误。尽管它们很重要，但在2018年，只有5%的保险公司在理赔提交中使用了自动化。此外，这些公司中有70%甚至没有考虑实施它。在这篇文章中，我们讨论了使用自动化

转换保险索赔处理的五个突出优势。5保险自动化的好处

简化索赔处理更快的索赔处理对保险公司的增长至关重要。然而，由于它们耗时且需要人工完成，因此会让消费者和保险公司都感到沮丧。大多数客户提出索赔是因为他们急需资金。当你无法为他们提供快速服务时，他们将失去对你的信任，并可能转向你的竞争对手。通常，索赔处理需要时间，因为保险公司需要从多个来源收集数据，例如：

来处理人寿保险或健康保险索赔，他们需要医院的报告和证书来处理旅行保险，他们需要遗失行李和登机牌的证据来处理汽车保险，他们需要警察报告、执照等证据，而车辆损坏照片在收集这些数据时需要花费时间，过程中的人为错误会使过程更加延迟。延迟这一过程会损害公司声誉，并从长远来看失去客户满意度。通过自动化，您可以将索赔受理流程、评估流程和索赔结算流程委托给有能力的机器人。因此，他们可以通过机器学习、RPA和人类智能消除摩擦并平滑索赔过程。

研究表明，自动化处理将手动工作减少了80%。他们还将处理时间减少了50%之多！

增强了保单管理自动化还帮助保险用例中的保单管理过程。保单发布时，公司已经做出了承销决定。在此阶段，保险公司需要更新其内部系统中的数据，并与消费者进行沟通。这些过程需要员工的大量手动干预。

然而，使用预构建的RPA和AI，您可以轻松地自动化策略发布过程，并减少时间和资源利用率。因此，当您现有的保单持有人提交更新请求以更改小细节时，您的自动化解决方案会有所帮助。这些解决方案可以帮助提取这些细节，并自动将其输入到正确的内部文档中。在保单管理领域广泛应用自动化解决方案可以改变其他文档密集型操作。

将智能过程自动化（IPA）应用于法规遵从性保险业是一个受高度监管的行业，其要求因州而异。因此，保险公司需要回应的要求，并定期向他们提供信息。IPA通过开发自动执行常见检索过程的自然语言请求，帮助您节省这些过程的时间。它们还可以区分var中的准备金和术语定义欠条状态。他们还可以使用IPA自动化提取存档数据的过程，以解决查询和响应问题。

自动化商业承保流程商业保险提供商在其承保流程中可能需要数千页的文档。这些文件需要经过审查才能做出准确的报价。有了IPA，公司将能够自动化其数据提取过程，并增强完整的工作流程。IPA帮助他们从表单的非结构化数据池中挖掘正确的细节。因此，它最终将减少响应时间并提高整个客户满意度。保险公司的一些好处包括更高的准确性、更高的效率和利润。

对索赔使用预测分析来防止欺诈通过预测分析，预扫描和验证损失索赔变得极其简单。当您提前核实这些索赔时，可以显著降低欺诈的可能性。因此，在处理结算之前，您需要检查风险因素。通过自动化，欺诈机器人将能够收集信息，验证索赔，防止欺诈，并有效地进行结算。为了支持此功能，请尝试使用文档人工智能和OCR来挖掘相关数据。

使用软件机器人，保险公司将：–

从电子邮件和表格中提取数据，从综合保单、索赔、，第三方数据通过API验证索赔的有效性，使您的系统能够自行了解风险因素，通过自定义模型管理和实施您的模型结论自动化您的流程将导致索赔流程的范式转变。它将简化您的工作流程，并将客户满意度提高十倍。因此，请仔细评估您的流程，并研究如何通过自动化转换保险索赔处理来优化这些流程以获得结果。