2022年，销售支持比以往任何时候都更具相关性。我们生活在一个买家做出更明智决策、质疑一切、减少支出的世界。销售代表不再需要任何固定的流程来转换产品和服务。

本指南将定义销售支持，并深入了解机构的战略、解决方案和流程。

什么是销售支持？理解销售支持的步是理解实践的定义。Sales enablement为销售代表或整个组织提供数据、内容和工具，以帮助高效地转化更多的销售。这意味着这是一个让销售人员为买家创造更多价值的过程，无论是知识、技能、软件还是两者之间的一切。销售支持是对成功所需的一切的全面定义。

2022年，“销售支持”以双方商定的战略、解决方案和流程为特色，通过不断增加的资产数量推动成功。然而，谁负责实施该实践？

谁负责销售支持？销售人员最终负责转换销售。这意味着他们必须主动自我改进，并适应不断变化的客户和销售环境。

然而，越来越多的人认为，销售支持是收入运营（RevOps）中角色的责任。收入团队的决策者现在正在领导这场活动，为销售人员配备推动成功的资产。

那么，这些向其销售代表提供了什么来提高其效率？RevOps制定战略，以收集最适合的工具、信息和流程。

了解销售支持战略销售支持战略没有一刀切的方法。然而，在制定一项计划以向销售代表提供成功所需的最相关资产时，需要遵循一些原则。

我们可以在下面概述和定义形成销售支持战略的原则。

干净且可操作的数据推动销售的主要因素之一是有助于获得更佳结果的数据。这意味着越来越需要在更干净的仪表盘上显示准确、可操作的数据，以便销售代表能够更快、更有效地调整其销售方法。

业务的发展速度意味着对实时捕获数据的工具的需求越来越大，这些工具有助于生成潜在客户、进行对话，并根据最新信息推动与客户的转换。

内容相关性由于内容对销售环境的积极影响，对内容的需求不断增加。然而，营销人员将花时间创建与销售流程不同步的内容，并将其搁置一旁。

相关内容在当今的销售环境中至关重要。销售代表还需要了解如何利用这些内容来吸引销售。

良好的销售支持策略将为销售人员提供与销售场景并行使用的相关内容和知识。

潜在客户构建许多高辛烷值销售环境可能会被他们的潜在客户弄糊涂。销售中的现实情况是，有些会比其他更有价值。然而，销售人员没有工具或知识来了解他们需要优先考虑哪些潜在客户。

销售支持战略需要一些机制来确定哪些潜在客户更有可能转换并无缝地将信息传递给销售代表。一旦潜在客户进入系统，他们需要实施一个流程来对潜在客户进行排序并对其价值进行排名。

自动化和优化序列自然，促进销售的最简单方法之一就是了解之前的流程并利用该实践。序列优化和自动化te、 连贯、有序的方式。

3。将商业敏锐度培养为核心技能。转换销售不仅仅是与客户达成正确的沟通。达成协议意味着你必须深入了解潜在买家的业务，以及你的产品和服务将如何对他们的交易产生积极影响。

今天，最成功的销售人员将具备商业敏锐度，为购买旅程做出贡献。通常情况下，销售代表会随着时间的推移逐步了解这一点，但我们需要更多的信息来有效竞争。

销售支持发现了将这种商业智慧传递给销售代表的方法。其中一些做法包括：

扮演行业特定客户的角色，以便代理了解他们的情况记录实际电话并提供如何适应客户需求的专家反馈让领先的销售代表与现场客户一起执行购买旅程，以举例说明销售代表的业务敏锐度现在与讲故事、倾听、融洽关系和协助一样，也是一项核心技能。

4。用强大的技术武装销售代表。最后，销售支持将使销售人员能够使用生产力技术，以确保他们能够在每次谈话中更大限度地发挥潜力。这些平台应记录重要的客户信息和交互，确定工作的优先顺序，并促进建设性反馈。

他们还应该有助于企业适应客户需求的能力，实时了解购买过程，并简化工作流程。一些的销售支持技术包括：

引导销售解决方案采取自适应行动销售拨号程序记录更多客户信息对话智能对呼叫进行排名实时分析平台了解数据为购买行程会议调度器提供动力以促进更多客户会议有无限的技术可能性释放销售代表的潜力。销售支持确保他们拥有最适合的平台来挖掘这些潜在客户。2022年

销售支持总结

销售支持不仅仅是制定战略和管理环境以更有效地销售。2022年，它将适应不断发展的客户，并提供快速的解决方案，以确保您的销售代表始终处于领先地位。

RevOps必须不断将其销售人员与信息、工具和内容联系起来，以增强其转换能力并保持销售领域的无缝。

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