选择完美的服务提供商有困难吗？此答疑服务比较将回答您的所有问题。“KDSP”扫描过多的应答服务可能很耗时。

，但是在提交一个特定的业务流程外包公司之前有很多事情要考虑。比如定价和员工流失。

“KDSP”对于中小企业来说，所有需要资金的决策都是必须确定的。因此，在本文中，我们汇集了30家以中小企业为重点的BPO公司，让您确定哪家公司最适合您的业务。

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前30名应答服务提供商”BPO（业务流程外包）可能是给你的公司提供它所需要的竞争优势。没有比菲律宾更完美的外包目的地了。

说到外包，菲律宾正在迅速发展，这让印度在资金上处于有利地位。人才、成本、基础设施和创新等变量极大地帮助这个脱颖而出。

“KDSP”在下表中，我们排列了全国前30位以中小企业为重点的BPO。

公司价格（$/小时）客户满意度员工流失率平均处理时间（/分钟）服务重点行业重点麦哲伦解决方案12.00 90%18.50%5.4语音和非语音各种帮助软件25.00 96%30.00%6.3语音和非语音各种动态业务外包解决方案10.00 80%7.00%4.7语音金融Konnektors 25.00 96%30.00%6.3非语音各种主要来源365Tech LLC 50.00 98%30.00%4.7非语音信息技术资源25.00 98%39.30%6.3语音各种Lambent咨询25.00 80%30.00%6.3非语音各种GlobalSky呼叫中心49.00 80%19.80%6.3语音各种科学技术25.00 94%39.00%4.7语音信息技术开放存取BPO 25.00 92%14.84%6.3语音和非语音各种托管25.00 94%22.00%6.3非语音各种中午道尔顿8.20 96%30.00%6.3语音和非语音各种助手25.00 98%30.00%6.3语音各种统一通信10.00 90%3.00%6.0语音和非语音电信理念限制25.00 95%30.00%6.3语音电子商务收购BPO 25.00 85%30.00%6.3非语音各种命中率解决方案25.00 86%18.00%6.3语音各种办公室25.00 95%30.00%5.4语音零售员工外包解决方案25.00 98%30.00%6.3语音各种Pac业务9.23 90%30.00%6.3语音电子商务Exela 25.00 87%30.00%6.3非语音各种NETCAST BPO 25.00 98%30.00%6.3语音各种瓶颈远程助理13.00 30.00%6.3语音和非语音电子商务Tru29解决方案公司25.00 30.00%4.7语音金融EXL服务25.00 76%30.00%4.7语音和非语音金融Conectys 25.00 90.00%30.00%5.7语音和非语音金融服务非语音各种融合BPO服务25.00 90.00%50.00%6.3语音医疗优化来源25.00 78.00%5.00%6.3语音各种卓越BPO 14.00 80.00%3.50%6.3语音各种Cloudstaff 10.00 96.00%2.00%6.3非语音服务“KDSP”为了进一步帮助您，让我们分析表格，并使用提供的数据查看行业中常见的性能基准。

“KDSP”

数据分析“KDSP”在选择更佳的呼叫中心提供商之前，您必须首先分析它们是否适合您的业务模式。

“KDSP”在这一部分中，我们将分析提供的数据，以确定哪家公司对您的业务更有利。

每次通话的价格效率

在呼叫中心的设置中，每一美元都很重要。为了衡量这一点，将每家公司的价格与其平均处理时间进行比较。

公司价格（$/小时）平均处理时间（/分钟）平均每小时收到的电话麦哲伦解决方案12.00 5.4 11 Helpware 25.00 6.3 10动态业务外包解决方案10.00 4.7 13 Konnektors 25.00 6.3 10 Main Source 365 Tech LLC 50.00 4.7 13 First Source 25.00 6.3 10 Lambent Consulting 25.00 6.3 10 GlobalSky Call Center 49.00 6.3 10 Science Technologies 25.00 4.7 13 Open Access BPO 25.00 6.3 10 Enshored 25.00 6.3 10 Noon Dalton 8.20 6.3 10 Aidey 25.00 6.3 10 Unity Communications 10.00 6.0 10 IdeasUnlimited 25.00 6.3 10 Acquire BPO 25.00 6.3 10点击率解决方案25.00 6.3 10办公室25.00 5.4 11员工外包解决方案25.00 6.3 10 Pac Biz 9.23 6.3 10 Exela 25.00 6.3 10 NETCAST BPO 25.00 6.3 10瓶颈远程助理13.00 6.3 10 Tru29 Solutions Inc.25.00 4.7 13 EXL Service 25.00 4.7 13 Conectys 25.00 5.7 11 Fusion BPO Services 25.00 6.3 10 OptimumSource 25.00 6.3 10 Premier BPO 14.00 6.3 10 Cloudstaff 10.00 6.3 10“KDSP”每小时的价格是服务的估计成本由公司提供。了解这个数字将有助于你衡量你的预算。

“KDSP”然而，如果对呼叫量、代理技能集、小时数或合同条款有更高的要求，大多数呼叫中心的定价可能会发生变化。

“KDSP”查看公司的AHT或平均处理时间也很重要。

AHT是客户通话事务的平均持续时间，包括从客户拨打电话到通话结束的所有等待时间和转接，以及通话后活动。

较低的AHT表示呼叫在几分钟内得到解决。花在解决问题上的时间越少，你的公司就能收到越多的电话。

“KDSP”在选择BPO合作伙伴时，务必注意AHT应始终低于行业基准。在康奈尔大学的一项研究中，他们发现，这些是每个行业的基本AHT：

AHT电信=528秒

AHT零售=324秒

AHT业务和IT服务=282秒

AHT金融服务=282秒

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕南京呼叫中心外包为核心业务，专业提供南京南京客服外包，南京话务员外包，南京售后南京客服外包，热线南京客服外包，南京南京电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，南京展会邀约外包，南京电商南京南京客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

这就是为什么找到一家成本低廉但能够接收大量呼叫的呼叫中心提供商是理想的。

这只意味着你在应答服务提供商身上花费的每一美元都是值得的。

每接到一个电话的客户满意度“KDSP”这里有一个简单的事实：62%的客户认为代理商对您的服务的了解是获得高客户满意度（CSAT）的主要关键。也就是说，CSAT越高，你就越能确保你的呼叫中心服务提供商关心你的品牌。

公司客户满意度平均处理时间（/分钟）平均每小时接到的电话麦哲伦解决方案90%5.4 11 Helpware 96%6.3 10动态业务外包解决方案80%4.7 13 Konnektors 96%6.3 10 Main Source 365 Tech LLC 98%4.7 13 First Source 98%6.3 10 Lambent Consulting 80%6.3 10 GlobalSky Call Center 80%6.3 10 Science Technologies 94%4.7 13 Open Access BPO 92%6.3 10圈养94%6.3 10中午道尔顿96%6.3 10助手98%6.3 10统一通信90%6.0 10理想化95%6.3 10收购BPO 85%6.3 10命中率解决方案86%6.3 10办公室95%5.4 11员工外包解决方案98%6.3 10 Pac商务90%6.3 10 Exela 87%6.3 10 NETCAST BPO 98%6.3 10瓶颈远程助理6.3 10 Tru29解决方案公司4.7 13 EXL服务76%4.13Conectys 90%5.7 11 Fusion BPO Services 90%6.3 10 OptimumSource 78%6.3 10 Premier BPO 80%6.3 10 Cloudstaff 96%6.3 10“KDSP”90%或以上是理想的呼叫中心CSAT。

“KDSP”要衡量每一次接到的电话的客户满意度，请查看CSAT分数和收到的电话。

“KDSP”良好的CSAT分数和每小时收到的高平均呼叫数意味着代理商能够在初次联系时满足客户的需求。

“KDSP”AHT可以作为一个很好的支持信息，用来衡量他们与客户进行交易的速度。

员工流失率系数

外包中的x系数是员工流失率。但为什么呢？

“KDSP”高离职率的直接后果是严重的：重要信息和经验的丧失，留下来的人士气的丧失，以及工作效率的丧失d.公司的专业知识。

每个行业的效率重点“KDSP”仅凭贵公司的多功能性是不够的。

“KDSP”他们必须能够提供您想要的积极结果。

公司客户满意度平均处理时间（/分钟）服务重点行业重点麦哲伦解决方案90%5.4语音和非语音各种帮助软件96%6.3语音和非语音各种动态业务外包解决方案80%4.7语音财务Konnektors 96%6.3非语音各种主要来源365 Tech LLC 98%4.7非语音IT来源98%6.3语音各种兰朋咨询80%6.3非语音各种全球呼叫中心80%6.3语音各种科学技术94%4.7语音IT开放接入BPO 92%6.3语音和非语音各种托管94%6.3非语音各种中午道尔顿96%6.3语音和非语音各种助手98%6.3语音各种统一通信90%6.0语音和非语音电信理念限制95%6.3语音电子商务获取BPO 85%6.3非语音各种点击率解决方案86%6.3语音各种2办公室95%5.4语音零售员工外包解决方案98%6.3语音各种Pac业务90%6.3语音电子商务Exela 87%6.3非语音各种NETCAST BPO 98%6.3语音各种瓶颈远程助理6.3语音和非语音电子商务Tru29解决方案公司4.7语音金融EXL服务76%4.7语音和非语音金融Conectys 90%5.7语音和非语音各种融合BPO服务90%6.3语音医疗优化资源78%6.3语音各种卓越BPO 80%6.3语音各种云员工96%6.3非语音服务“KDSP”说到效率，更好的办法就是查看CSAT和AHT，然后将其与公司的行业重点进行比较。如前所述，良好的CSAT和AHT意味着一家公司能够满足客户的需求。如果我们考虑到服务重点和他们所服务的行业，我们可以更好地了解效率是什么样子的。结论

菲律宾呼叫中心公司提供的服务、价格和能力各不相同。这就是为什么很难从其他人中选出更好的。

“KDSP”但在不同数据的帮助下，我们可以说更好的应答服务提供商是BPO公司，它们表现出多功能性、经济性和熟练性。在30家公司中，排名前三的是麦哲伦解决方案公司、正午道尔顿公司和Unity Communications公司。

公司价格（$/小时）客户满意度员工流失率平均处理时间（/分钟）服务重点行业重点麦哲伦解决方案12.00 90%18.50%5.4语音和非语音各种中午道尔顿8.20 96%30.00%6.3语音和非语音各种统一通信10.00 90%3.00%6.0语音和非语音电信“KDSP”基于我们的分析，这三个方面在所有研究领域都很出色。它自豪地展示了一家有能力、值得信赖的BPO公司的所有徽章。

“KDSP”所有这些公司都在服务和专注方面表现出灵活性。除此之外，他们都表现出了理想的员工流失率、CSAT和定价。

了解菲律宾呼叫中心公司的更多信息

麦哲伦解决方案是您需要的客户服务外包。

麦哲伦解决方案是一家总部位于菲律宾的BPO公司，专注于支持中小型企业。

“KDSP”拥有超过18年的行业经验，我们提供高质量的客户服务支持和呼叫中心服务。除此之外，我们还是一家通过ISO 27001:2013认证、符合HIPAA标准的公司。在麦哲伦解决方案公司，我们将ACD、CRM和IVR等技术与代理技能相结合。我们确保他们拥有为客户服务所需的所有工具、设备和知识。

我们相信，进步不应破坏您的银行，因此我们的服务保持灵活性和竞争力。

“KDSP”请立即与我们联系，我们将与您讨论如何帮助您的业务取得成功。请填写下面的联系表格，并与我们免费交谈！

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