阿比尼特·戈吉亚（Abhinit Gogia）认为他在联络中心的同事们看起来很迟钝，也不感兴趣。在回家的路上，他想到了一个能让每个人都去的主意。

继续读下去，看看他做了什么…。

我对自己说，当我接到今天的下一个电话时，地球旋转得更快。现在是10月，很快我们就要进行评估了，我在结束当天的最后一次通话时对自己说。

我起身向我的朋友们道别，他们将在剩下的时间里照顾顾客，但他们没有微笑。这和我早上上班时看到的一模一样。每个人看起来都很无聊，也不感兴趣，但他们必须做他们必须做的事情。

所以，我对自己说，我能做点什么来改变吗？

没有人有任何期待，这是同样的电话，同样的交叉销售激励，同样的空白空白白墙。

我到家后，当我把鞋子扔到我最近买的鞋架下时，我想起了这个模型，我在一家购物中心外的大广告横幅上看到了她，她正看着她巨大的天梭手表。

我很快爬上笔记本电脑，谷歌“时间不多了”，我看到一张女孩指着手表的照片。然后我有了一个想法。我从Picasa上的一个图像库下载了这张图像，并创建了以下内容：

我给老板发了电子邮件，他同意了。我去附近的印刷厂，为中心制作海报，第二天，我就爬上了梯子。当我下来的时候，中心已经有嗡嗡声了。前没有笑的朋友们走到我跟前问我，这次评估有什么热点吗？我脸上只有一个微笑，我说的只是“你不知道吗？老板让我这么做的”。

“Abhinit Gogia”

最终结果，该中心的表现与日俱增。当海报升起时，我正与三名同事争夺名。但是，到下个月底，我将与5位朋友争夺榜首。

的时间肯定不多了；我对所有管理者的建议是：与你的下属接触，尽你所能激励他们。如果你在乎的话，它就会表现出来。

Abhinit Gogia是阿联酋一家银行的客户服务代表。