什么是顾客的满意度调查呢，所谓的客户满意度调查，通常来说，是衡量一个企业是否能够满足顾客的相关的要求与程度的。从专业的满意度的调查机构上来看，测量顾客的相关的满意度的调查，也是可以造成什么是决定顾客满意度的相关的关键因素了，这对于公司企业来说，是十分重要的。

    那么，顾客满意度调查的调查目标有哪些呢，通常来说，调查的核心就是确定产品的在服务的上，是否能够满足顾客的相关的欲望与相关的需求的，也就是说，客户满意度调查的目的是包括了通常的五个部分了。第一个就是确定导致我们顾客的满意度的相关的关键因素了。另外，评估公司的满意度指标以及相关的竞争者的满意度指标，是一个比较重要的目标了。其次，判断轻重等，采取相关的行动也是很关键的一个方面了。控制全过程，以及产品的更新换代也是我们进行相关的满意度调查的一个比较常见的目标了。

    满意度的满意度调查也是有不同的分类的，我们是可以按照调查的内容上不同来进行相关的分类的，包括了用户的感受满意度的调查，以及是市场地位的调查部分了。顾客感受满意度就是以顾客为中心，来就调查顾客对于公司的产品的满意程度了，这样的调查也是相对而言操作比较简单的，能够很好的衡量顾客对于产品的服务的满意程度。