现在有很多的网购平台，也有很多的店铺在发展，比如京东，有些店铺选择自己招聘客服，有的店主会选择南京南京客服外包。不管在哪个网购平台，客服都是非常重要的角色，网店客服负责接待客户，回答客户的各种问题，提高客户的购买欲等一切有利于店铺发展的事，那为什么不自己招聘客服要选择南京客服外包呢？

  1、有些店铺刚刚起步，需要客服实时在线，但是自己要做的事情太多，兼顾不了客服这个岗位，招聘客服又不太划算，就会选择客服外包。

  2、客服这个工作看似很简单，但其实要对店铺和产品的信息都要非常了解，才能对客户提出的问题对答如流，获取客户的信任，促进下单。靠谱的外包公司的客服都有专业的沟通话术和长时间的工作经验，解决网店中的客户问题更加得心应手。

  3、不用店主浪费时间和精力去对招聘的客服培训，可以用更多的时间和精力投放在提高店铺的核心竞争力上，也可以有更多的时间去做自己喜欢的事情或者休息。

  4、用最少的成本去做更多的事情，招聘一个客服的基本工资大概在3000元，在加上什么福利、各项补贴，一个月一个客服大概需要4000元的成本。但是将客服外包给专业的外包公司，，一个月的费用甚至低于几百元，就可以享受优质的服务，在节约成本的同时还获得更大的收益。