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南京盘点电话营销人员营销不成功的3三大原因

发布时间:2021-06-29 09:49:00 人气:3465 来源:天云祥客服外包

很多电话营销人员都有一个疑惑,为什么我把产品的特点和优势都向客户介绍了一遍,而客户也没有挂掉电话,但是也没有表示要购买产品,这是为什么呢?

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1、和客户缺少互动

许多电话营销人员在向客户推荐产品时,喜欢向客户介绍产品的特点和优势,没有侧重点,和客户之间没有沟通,不知道客户的需求是什么。对于许多客户来说,产品能为自己带来什么好处才是重点。

2、选择不恰当的时间打电话

在自己休息或者非常忙的时候接到营销电话自然会不耐烦,就算推荐的产品是自己感兴趣的,也是会拒绝的。所以营销人员在合适的时间打电话是非常重要的。

3、不会灵活运用话术

因为经常接到诈骗、骚扰的电话所以一般的人都对电话营销比较反感,这个时候电话人员还是很生硬的说一些话术,客户自然会选择挂掉电话。


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