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南京在线学习:如何给予和接受反馈

发布时间:2022-06-07 09:05:59 人气:2723 来源:天云祥客服外包

学习中的反馈对于长期嵌入新信息的最有效和建设性方法至关重要。然而,给员工和学生负面反馈往往是一个挑战。

如果不小心处理,反馈有时可能会被误解,人们可能会感到受到人身攻击,即使他们无意这样做。无论反馈是正面的还是负面的,都必须充分注意反馈的沟通方式。

在本文中,我们将讨论如何在在线学习领域提供和接收反馈的五大技巧。

表示1。确保反馈是建设性的

向学习者提供建设性反馈对他们的个人和专业发展至关重要。如果学习者感觉到所提供的反馈是攻击性的,他们将不太倾向于提高自己的表现,并且可能会冒犯他人。

2。在建议改变员工的技能或行为时,对可以改变的技能或行为提出建议

,确保这些行为习惯能够改变,否则可能会导致员工再次对评论进行个人冒犯,并在工作场所退缩。

3。

负面反馈必须始终与一些积极反馈相结合。这同时增强了学习者的信心,并为他们提供了可以提高成绩的领域。

接收1。交互式测验

反馈可以通过提供交互式测验从员工那里获得。当任务是交互式的和游戏式的时,学习者更有可能诚实地回答,分享更重要的信息,以利于双方。

2。鼓励学员参与

可以通过各种方式鼓励学员参与,包括通过激励员工。这可以通过分享奖励和认可来实现。当员工感到受到组织的重视时,他们更有可能更加努力地工作,并在工作场所取得更大的成果。

3。提供激励以提供反馈

激励可以包括真正的奖励或口头鼓励,在员工的头脑中灌输一种内在和外在的激励意识。获得学员对培训模块的有效性和价值的反馈是设计和策划完美学习策略的最重要方面。

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