(一)外包的规模将不断扩大离岸服务外包作为继制造业全球产业转移之后的推动全球产业革命的新一轮产业转移,具有不可逆转的趋势...
查看详情小编认为电话销售的职业发展前景还是可以的,主要是看电话销售的是什么产品吧不同的产品面对的客户群体不一样,产品特性也...
查看详情现在很多企业都在消减成本,将客服外包是大势所趋。外包的客服拥有多年的运营经验,科学的一整套的管理办法,比如招聘方面...
查看详情呼叫中心系统建立企业与用户之间联系的桥梁,对于企业的客户服务来说有着不可小视的作用,多数企业都开始使用呼叫中心系统,企业...
查看详情服务外包的主要形式包括信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包等。业务流程外包 (BPO)是公司将其服务职能分开,...
查看详情进入 21 世纪,科技进步日新月异,IT 业、电信业迅动发展,经济一体化进程不断加快,社会分工日趋细化。为应对日益...
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