2021 2月9日由Smitha Baliga

《好吧，2020》谢天谢地出现在书中。不幸的是，历史上最糟糕的一年带来的许多挑战——有限的面对面会议、远程工作等——仍然存在。可能是长期的。

如果您需要为呼叫中心配备有才华的代表，则需要克服许多挑战。您的联系中心的自动化和后端服务只能做这么多。有时，你的客户需要一种胜任的、反应迅速的个人接触。聊天机器人只能带你走这么远。

那么，即使传统的面试被搁置，你怎么还能找到的呼叫中心人才呢？TeleDirect是业务流程外包（BPO）服务的领头羊，多年来一直走在人才采购曲线的前列——事实上，我们自己的客户保留服务通常是远程完成的，效果显著。

尝试以下方法来满足您的员工需求：

r”“放大”您的人才库。请记住，您不需要亲自面对源呼叫中心员工。使用Zoom、Skype和其他远程会议应用程序，无需点击呼叫中心扩展的暂停按钮。在社交媒体浪潮中冲浪。LinkedIn是专业人士更受欢迎的职业网站，是满足不同求职者的方式。作为外包专家，我们当然知道像ZipRecruiter这样的求职搜索引擎和人员配置平台以及类似网站的价值。超越区域。如果说去年的封锁让我们看到了什么，那就是（从字面上）扩大你的视野是值得的——这意味着你不局限于在你的特定邮政编码内寻找人才。无论您身在何处，TeleDirect的现场代理协助、入境服务专家等都可以随时提供帮助！

从直接响应和媒体支持到服务台专业知识等，TeleDirect可以向您展示如何在特殊情况下茁壮成长。要了解我们的BPO服务的更多信息，或者如果您需要实时代理帮助，请填写我们的客户联系表，或者直接致电（800）776-1081联系我们的远程工作区专家。

感谢您访问TeleDirect！

Smitha Baliga

Smitha是TeleDirect的首席执行官和首席财务官。作为TeleDirect的首席执行官，Smitha负责运营业务的各个方面，并拥有可靠的高管管理记录。Smitha于2007年从加州会计委员会获得注册会计师执照。凭借15年以上的商业、财务和会计经验，Smitha还负责实施财务控制和流程。她还负责组织改进和简化业务运营，以推动增长、提高效率和底线利润。

类别：博客

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